INSTITUTO EUROPEO DE GESTION EMPRESARIAL

RELACIONES ENTRE FORMACIÓN, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL

Escrito por madridcentrodenegocio 30-09-2012 en General. Comentarios (0)


La planificación de la formación continua en la empresa está mediatizada por dos coordenadas motivacionales: las necesidades y fines específicos de la formación y los objetivos correspondientes que con ella se plantea la empresa y su congruencia con los del trabajador. La importancia del estudio de esta intersección se refleja claramente en el concepto “de satisfacción laboral” con sus correspondientes consecuencias en el clima, desempeño y rendimiento laboral.

A partir de diferentes modelos teóricos se concluye que dicho concepto, no sólo es un resultado dependiente de factores individuales (satisfacción como experiencia subjetiva de bienestar personal), sino que implica la consideración de variables culturales, en las que el trabajo y la necesidad de formación también son una representación social en constante cambio y evolución.


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GESTION COMERCIAL INMOBILIARIA

Escrito por madridcentrodenegocio 04-08-2012 en General. Comentarios (0)



Pedro Rubio Domínguez (MDI)

Las relaciones con nuestros clientes son relaciones “proactivas”, por tanto el objetivo principal de nuestro trabajo es dominar todos los conceptos sobre la venta inmobiliaria y desarrollar la habilidad necesaria para poner en práctica todas las técnicas con éxito.


Las relaciones proactivas con sus clientes le enseñarán a mejorar la prestación de un servicio de calidad y a la vez incrementar su volumen de negocio.


Cada vez que usted trate con un cliente, éste deberá tener la impresión de estar recibiendo un servicio “memorable”.


Todo lo que usted va a estudiar en este Manual es práctico y de aplicación inmediata.


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Los gastos generales y el control de los costes indirectos

Escrito por madridcentrodenegocio 30-07-2012 en General. Comentarios (0)




¿Qué son los gastos generales?

Debemos de partir del hecho de que existe una gran confusión terminológica y falta de sistematización sobre los diversos apartados de los costes de una empresa. No todos entienden lo mismo por idénticos términos. Hay mucha literatura vertida durante muchos años sobre todo esto. Así que debemos definir bien de que hablamos, para poder entendernos. Y, además, el concepto de gastos generales se superpone con el de costes indirectos, hasta el punto de que resulta ya difícil la distinción entre ambos.


Se podría considerar que son gastos generales a los que entran en un gran cajón de sastre, una vez excluidos, en forma muy resumida, los costes de las compras de materias primas y mercancías necesarias en mayor o menor medida para la fabricación o actividad de la empresa,  los costes de personal, los impuestos y los gastos financieros. Al hablar de gastos generales, se tiende a pensar en los que quedan una vez que se dejan aparte todos los necesarios para llevar directamente la actividad de la empresa, sea ésta fabricante, comercial o de servicios.


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Gestión de creditos impagados

Escrito por madridcentrodenegocio 30-07-2012 en General. Comentarios (0)





La gestión de cobros es el conjunto de acciones encaminadas y aplicadas adecuada y oportunamente a nuestros clientes para lograr la recuperación de los créditos impagados, de manera que estos créditos se conviertan en liquidez para la empresa de la forma más rápida y eficiente posible, manteniendo en el proceso la buena disposición de los clientes para futuras negociaciones. Una buena gestión en la recuperación de los créditos impagados tiene como objetivo generar rentabilidad en nuestras acciones convirtiendo las perdidas en ingresos.

Actualmente en la mayoría de las empresas, la gestión de cobro de los créditos impagados en un importante servicio que permite mantener a los clientes actuales abriendo la posibilidad de “volver a prestar”, en un proceso estratégico y clave para generar el hábito y una cultura de pago en nuestros clientes. Entre estas empresas se encuentran preferentemente  las entidades de crédito (Bancos, Cajas de Ahorro, et.) como también aquellas empresas que venden productos no perecederos  a plazo.


La utilización del marketing telefónico en la gestión del cobro es un proceso bastante interactivo con los clientes, que parte del análisis de la situación actual del cliente, un oportuno y frecuente contacto con el cliente, ofreciendo en el proceso de negociación alternativas de solución oportunas para cada caso y registrando las acciones ejecutadas para realizar un seguimiento continuo y el control del cumplimiento de los acuerdos pactados o negociados.


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Estimación de las características de los competidores.

Escrito por madridcentrodenegocio 30-07-2012 en General. Comentarios (0)




En el mundo de los negocios solo existe un elemento que puede producirse a ciencia cierta: las variaciones que se producirán sobre nuestras estimaciones. Puede ser que los mercados cambien en función de su dimensión o en su estructura; puede haber cambios en las empresas que trabajan en nuestro mismo mercado o bien en aquellas empresas en los mercados donde deseamos participar.


En un mercado de competencia perfecta no existe ninguna empresa que trabaje aisladamente, ya que incluso los monopolios deben luchar contra una forma u otra de competencia para mantener su estatus. La oposición puede presentarse bajo la forma de un producto sucedáneo o de otras empresas que ofrezcan productos o servicios que puedan afectarnos directamente en nuestras previsiones de beneficios.


Con el poder adquisitivo de los clientes los fabricantes diseñan y producen una extensa gama de productos muy variados, y a medida que van apareciendo nuevos competidores en nuestro mercado aumenta el grado de complejidad y es necesario para contrarrestarlos, conocer las causas y efectos de la fuerza de nuestros competidores. Para hacer una valoración de los factores que nos afectan particularmente será necesario hacer una separación de aquellos productos y/o servicios que puedan ejercer un mayor impacto en el mercado.


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